La Commission du service public a défini un nouveau cadre d’orientation qui vise à améliorer l’efficacité des organisations hiérarchiques dans les services. Résultat d’un groupe de travail constitué des SGA de toutes les administrations fédérales, il édicte cinq principes RH forts : hiérarchie limitée à cinq niveaux, délégation de la prise de décision, simplification des processus, innovation et adaptabilité, juste classification des postes.

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