Belgique : des fonctionnaires formés à aider les citoyens

« Connectoo » est une initiative qui vise à permettre l’accès de tous les citoyens aux services publics en ligne. Tous les personnels fédéraux pourront participer à cette formation à l’issue de laquelle ils obtiendront un certificat de niveau de base ou expert (pour les fonctionnaires au contact de la population). L’ambition de ce projet est de former 5 000 aidants numériques par an et d’atteindre un total de 10 000 d'ici 2024.