Dans la dynamique de transformation de l’action publique, les pratiques managériales constituent un levier de modernisation des organisations. Les managers doivent avant tout posséder des capacités d’adaptation qui leur permettent de préparer le futur tout en gérant le quotidien. Le manager est donc invité à développer des savoir-faire spécifiques. Il doit notamment organiser un collectif de travail qui permette aux collaborateurs d’exprimer leurs capacités et de coopérer dans un climat de confiance.

Mentor participe à la formation des managers en posture d’encadrement et d’accompagnement des personnels : évaluation professionnelle, accueil d’un nouvel agent, utilisation du CPF, télétravail et maternité.