L’école des managers de la Région Grand Est
Pratique locale - 2019
Fonctionnement de la collectivité
Ressources humaines
Fonctionnement de la collectivité
Stratégie et évaluation
Usage
Une erreur s'est glissée dans cette fiche ? Signalez-le en nous contactant.
Fidèle à sa vocation d’observatoire des services publics qui constitue l’une de ses missions, l‘Institut de la Gestion Déléguée a souhaité il y a deux ans, en partenariat avec Axe Image, entamer la publication d’une cartographie des modes de gestion de 14 grands services publics locaux.
Fonctionnement de la collectivité Process / qualité
Fidèle à sa vocation d’observatoire des services publics qui constitue l’une de ses missions, l‘Institut de la Gestion Déléguée a souhaité il y a deux ans, en partenariat avec Axe Image, entamer la publication d’une cartographie des modes de gestion de 14 grands services publics locaux.
clear lockLire
Coulisses, J T Interne mensuel à destination des 1807 agents répartis sur plus de 75 sites, crée une « culture d’administration », fait communiquer les services et donne du sens aux objectifs politiques. Il propose 3 sujets ou reportages (actualité, portrait d’agents et vie des services) et les brèves du mois, en 8 minutes, en HD (ou Intranet et site Dailymotion de la Région Auvergne pour les agents en mobilité). De 700 à 1500 visionnages par mois.
Fonctionnement de la collectivité Ressources humaines
Coulisses, J T Interne mensuel à destination des 1807 agents répartis sur plus de 75 sites, crée une « culture d’administration », fait communiquer les services et donne du sens aux objectifs politiques. Il propose 3 sujets ou reportages (actualité, portrait d’agents et vie des services) et les brèves du mois, en 8 minutes, en HD (ou Intranet et site Dailymotion de la Région Auvergne pour les agents en mobilité). De 700 à 1500 visionnages par mois.
clear Lire
FiscaHub, c'est à la fois un portail numérique efficient et une vraie plateforme d'échanges entre les collectivités et les agents fiscaux. Imaginé par les métropoles d'Aix-Marseille-Provence et de Lille, la communauté d'agglomération Pays Basque, la ville de Paris et élaboré par le cabinet Fiscalité et Territoire cet outil doit simplement les transferts d'information tout en fiabilisant les bases de fiscalité locale. Ce qui permet de faciliter le travail des agents des collectivités et des services fiscaux. FiscaHub a été récompensé du prix de l'innovation financière 2018, décerné par l'AFIGESE
Fonctionnement de la collectivité Finances / fiscalité
FiscaHub, c'est à la fois un portail numérique efficient et une vraie plateforme d'échanges entre les collectivités et les agents fiscaux. Imaginé par les métropoles d'Aix-Marseille-Provence et de Lille, la communauté d'agglomération Pays Basque, la ville de Paris et élaboré par le cabinet Fiscalité et Territoire cet outil doit simplement les transferts d'information tout en fiabilisant les bases de fiscalité locale. Ce qui permet de faciliter le travail des agents des collectivités et des services fiscaux. FiscaHub a été récompensé du prix de l'innovation financière 2018, décerné par l'AFIGESE
clear lockLire 
La démarche qualité a débouché le 23 avril 2008, sur une certification ISO 9001/2000 délivrée par AFAQ AFNOR. La démarche a permis de formaliser une politique et des objectifs qualité définis en liaison avec les élus et partagés en interne. Plus encore, elle a unifié les pratiques, et amené les agents à passer d’une culture surtout orale, à une culture de l’écrit qui permet de statuer sur l’efficacité des actions menées.
Fonctionnement de la collectivité Process / qualité
La démarche qualité a débouché le 23 avril 2008, sur une certification ISO 9001/2000 délivrée par AFAQ AFNOR. La démarche a permis de formaliser une politique et des objectifs qualité définis en liaison avec les élus et partagés en interne. Plus encore, elle a unifié les pratiques, et amené les agents à passer d’une culture surtout orale, à une culture de l’écrit qui permet de statuer sur l’efficacité des actions menées.
clear Lire
