Publication d'un guide pour concevoir des environnements bienveillants dans la relation administration-administrés
Paru dans le N°112 - Avril-Mai 2019
Légistique et procédure contentieuse
Ce guide pratique, réalisé par la direction interministérielle de la transformation publique (DITP), présente, sous la forme de fiches concepts, des recommandations et bonnes pratiques à destination des administrations leur permettant de concevoir des environnements bienveillants, vecteurs de qualité dans la relation entre administration et administrés. A noter, en particulier, la fiche intitulée « Rédiger simplement » ainsi que le lexique administratif.