Publication d’un guide à destination des administrations européennes d’Etat et fédérales pour combattre les risques psychosociaux au travail

Paru dans le N°246 - 22 février 2018
Questions sociales

Le 5 février 2018 a été publié un guide(1) à destination des administrations d’Etat et fédérales pour « combattre les risques psychosociaux au travail ». Réalisé par le Comité de dialogue social européen pour les administrations des gouvernements centraux (SDC CGA)(2) - où la France est représentée par le directeur général de l'administration et de la fonction publique - en collaboration avec plusieurs partenaires sociaux européens, il a pour objectifs d’apporter « des réponses appropriées » aux risques psychosociaux, dans un contexte « d’intensification du travail, de restructuration et d’effectifs vieillissant » des administrations publiques.

La première partie du guide souligne l’ampleur et l’impact que peuvent avoir les risques psychosociaux sur une organisation publique (absentéisme, difficulté de recrutement) et rappelle le « contexte » des actions de lutte contre les risques psychosociaux.

La seconde partie du guide formule plusieurs recommandations s’apparentant à des « bonnes pratiques » identifiées dans des Etats membres du SDC CGA. Il est ainsi suggéré, comme cela se fait en France « d’intégrer la participation des syndicats à la prévention des risques », ou de restreindre l’évaluation de ces risques à un seul établissement, ce que fait l’Espagne. Le recours aux enquêtes en ligne pour identifier rapidement et efficacement les risques psychosociaux d’une organisation est également suggéré.

Le guide contient en outre des recommandations pour faire face à des risques spécifiques : formations ciblées pour les agents susceptibles d’être en contact avec des usagers difficiles ou vulnérables, organisations d’activités extra-professionnelles pour souder les équipes et combler un éventuel manque de communication entre-elles ou encore recourir aux nouvelles technologies pour pouvoir adapter les horaires de travail des agents.

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