Lancement du dispositif des conseillers numériques France Services pour former au numérique partout sur le territoire

Le ministère de la cohésion des territoires et des relations avec les collectivités territoriales et le secrétariat d’Etat chargé de la transition numérique et des communications électroniques ont lancé, le 17 novembre 2020, le dispositif des conseillers numériques France Services(1).

Entièrement financé par l’État à hauteur de 200 millions d’euros dans le cadre de France Relance, ce dispositif de la stratégie nationale pour un numérique inclusif vise à réduire la fracture numérique qui touche actuellement près de 13 millions de Français.

4000 conseillers numériques France Services vont être recrutés et déployés au sein des collectivités territoriales et des acteurs privés associatifs ou relevant de l’économie sociale et solidaire, pour proposer des ateliers d’initiation et de perfectionnement au numérique sur tout le territoire. Une plateforme pour candidater pour devenir conseiller numérique France Services ou pour accueillir des conseillers numériques France Services a été mise en ligne(2).

Les candidats retenus bénéficieront de formations, de certifications et de titres professionnels. L’État accompagne la structuration de la filière et la reconnaissance du métier de « conseiller numérique France Services », en permettant notamment à ceux déjà en poste, dans des collectivités ou ailleurs, de bénéficier de dispositifs de Valorisation des Acquis de l’Expérience.

Ils assureront des permanences, organiseront des ateliers, proposeront des mini-formations afin de permettre une appropriation progressive des usages numériques du quotidien : protéger ses données personnelles, maitriser les réseaux sociaux, vérifier les sources d’information, faire son CV, vendre un objet, acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc.

En outre, pour compléter ce dispositif, un soutien aux réseaux de proximité qui proposent des activités numériques est également prévu. De même, des outils simples et sécurisés seront mis à la disposition des aidants (travailleurs sociaux, agents de collectivité territoriale, etc.) pour leur permettre de mieux accompagner les Français qui ne peuvent pas faire leurs démarches administratives seuls.
 
Notes
puce note (1) Secrétaire d’Etat chargé de la Transition numérique et des Communications électroniques et Ministère de la Cohésion des territoires et des Relations avec les collectivités territoriales – Lancement du dispositif des conseillers numériques France Services pour former au numérique partout sur le territoire
puce note (2) https://www.conseiller-numerique.gouv.fr/
 
 
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